"Tu reputación como freelancer es el aspecto principal a tener en cuenta para ganarte la vida de manera independiente," escribe Leo Baubata en el blog de Freelance Switch. "Y tu reputación se basa generalmente en dos elementos: la calidad de tu trabajo y tu capacidad para cumplir con los plazos."
(Imagen: Bigstockphoto - Reloj)
En este post, Leo Babauta, se centra en el cumplimiento de plazos, que es el área con la que muchos freelancers suelen tener problemas. Si tu trabajo es de buena calidad, pero si no entregas tus proyectos a tiempo, no conseguirás que ese cliente vuelva a contratarte, así que asegúrate de seguir estos consejos: 1. Toma en serio los plazos. Este es el primer paso, ya que mucha gente no los toma muy en serio. Debes convertir tus plazos en una prioridad e incorporarlos como el sello personal de tu trabajo. Una vez que hagas esto, el resto es cuestión de logística. 2. Lleva una lista de tus proyectos y plazos de entrega. Si quieres tomarte los plazos en serio, anótalos en algún lugar que revises a menudo, para asegurarte de cumplirlos. Yo utilizo una lista en línea, pero tú puedes hacerlo en una hoja de papel. La herramienta que utilices no importa tanto, lo fundamental es que la uses. 3. Sé claro al comunicar tu plazo de entrega. Asegúrate de que tú y tu cliente estén de acuerdo sobre un plazo de entrega específico, incluyendo la hora del día (y la diferencia de zonas horarias). Si la fecha de entrega no es muy clara, tendrás problemas para cumplirla. Asegúrate de pedirle a tu cliente que sea específico al respecto. 4. Trabaja con anticipación. Lo más sano es adelantarte a tu plazo de entrega. Para tener una idea más clara de cuánto demorarás en completar el proyecto, desglósalo en partes más pequeñas. Si no estás seguro de cuánto tiempo demorarás en cada una de las partes, desglósalas en etapas aún más pequeñas. Y por cada parte, añade un pequeño margen de tiempo en relación con el tiempo total que estimas que demorarás. Luego suma todos los márgenes y tendrás un margen general para trabajar. Esto te ayudará ante cualquier retraso y, si terminas antes, el cliente estará aún más satisfecho. 5. Ten claridad sobre el resultado esperado. Debes estar de acuerdo con tu cliente sobre el resultado que espera. No dejes de lado este paso, pues podrás lamentarlo más adelante. Si entregas un proyecto que no es lo que el cliente quería, tendrás que hacer trabajo adicional y probablemente excedas el plazo de entrega. Si no estás absolutamente seguro sobre el resultado esperado, hazle algunas preguntas a tu cliente hasta que tengas una idea más clara. 6. Desglosa tu proyecto. Este es un consejo para cualquier tipo de proyecto, desde luego, pero eso es porque de verdad funciona. No trates de abordar de inmediato la totalidad del proyecto. Hazlo un paso a la vez. Te repito, debes desglosar el proyecto en partes más pequeñas, y asignarle un tiempo estimado a cada una de ellas. Cada parte debe ser lo suficientemente pequeña como para que no demore más de una hora, y así no te resulte intimidante. 7. Concéntrate en el primer paso. Ahora que has desglosado tu proyecto en pasos más pequeños, solo concéntrate en el primero. No te preocupes del resto por el momento. Dale toda tu atención al primer paso. Te sentirás satisfecho cuando lo hayas completado y lo puedas eliminar de tu lista. Luego concéntrate en el siguiente paso. 8. Reserva tiempo suficiente para el proyecto. Cuando trabajes en uno de los pasos, asegúrate de reservarle el tiempo necesario dentro de tus actividades diarias. Si no reservas el tiempo necesario para tus tareas más importantes, es probable que no puedas completarlas. No importa cómo trabajes el resto del día, pero para tus proyectos de freelancer, debes reservar el tiempo necesario para cada paso, y pensar en ellos como en una cita con el doctor – no puedes faltar. 9. Considera una fecha de inicio y de término para cada paso. Cuando desgloses un proyecto, considera una fecha de inicio y de término para cada uno de los pasos, de modo que puedas hacerte una idea del plazo de entrega de tu proyecto y de si estás a tiempo para cumplirlo. Si sabes cuándo debes empezar o finalizar cada paso, podrás mantener un mejor ritmo de trabajo. 10. Mantén la comunicación en cada paso. Una vez que hayas completado uno de los pasos, enviále el trabajo realizado a tu cliente si es posible. Claro, no será el proyecto completo, pero podrás demostrarle que has avanzado, mantendrás un mejor ritmo de trabajo y el cliente podrá comunicarte sus apreciaciones. Es mejor saber de antemano si has cometido algún error en el proyecto que enterarte cuando estés a punto de finalizarlo. 11. No comprometas más de lo que puedes cumplir. Una de las principales razones que llevan a los freelancer a exceder los plazos de entrega, es comprometerse con más de lo que pueden entregar. Aprende a decir que no si no puedes cumplir con un determinado plazo de entrega. 12. Aprende de tus errores. Si te pasaste un plazo de entrega, tómate unos minutos para analizar en qué fallaste y cómo puedes evitarlo en el futuro. 13. Trabaja hasta tarde. Si no hiciste una planificación adecuada, o simplemente dejaste el trabajo para último minuto y el plazo está próximo, haz lo que sea que debas hacer para cumplirlo. Eso significa trabajar hasta tarde en la medida de lo posible. 14. Negocia un segundo plazo de entrega y asegúrate de cumplirlo. Si te resulta absolutamente imposible entregar el proyecto dentro del plazo (probablemente comprometiste más de lo que podías cumplir), debes contactar a tu cliente y negociar un segundo plazo de entrega. Es mucho mejor hacer esto que dejar pasar la fecha sin comunicarte con el cliente. Y, sin importar lo que hagas, asegúrate de cumplir con este segundo plazo. Dos plazos de entrega no cumplidos, significan una mala reputación para cualquier freelancer. Fuente: Freelance Switch