Cuando un ecommerce crea una aplicación móvil, su motivación es hacer más accesibles sus productos a sus clientes potenciales
y conseguir que la compra de productos o la contratación de servicios sea algo cómodo para los consumidores. En un mundo cada vez más conectado, adquirir servicios desde un smartphone se está convirtiendo en una práctica habitual entre los usuarios. Tu misión como ecommerce es facilitar al máximo esa compra en movilidad.
Las empresas, cada vez son más conscientes que el uso de las Apps comienza a ser vital para poder relacionarse con sus clientes. Las aplicaciones permiten
mantener la lealtad, atraer a nuevos clientes y hacer que los compradores gasten más. De hecho, se prevee que para el 2017, se alcanzarán 268.000 millones de descargas en aplicaciones móviles, lo que se traduce en supuestamente una media de 40 descargas por usuario de Smartphone.
La última edición del informe
“State of Mobile Commerce”, da como resultado que
las aplicaciones móviles se están convirtiendo en la principal fuente de ingresos para los comerciantes. Según éste informe, desde el móvil se generan casi el 50% de las transacciones y el 47% de los ingresos para los retailers. Con éstos resultados hay muchos comerciantes que no han podido resistirse a los beneficios de las aplicaciones móviles, y los que aun no lo han hecho, están casi obligados a desarrollarlas para sus negocios si quieren ver mejoras significativas y no ser apabullados por la competencia.
¿Qué aporta una App a la venta online?
Las apps brindan una mejor
experiencia de navegación del producto, y ésta es la principal razón por la que sus
ratios de conversión son más altos y haya más fidelidad de los clientes
Debido a una experiencia de usuario más atractiva,
ven tres veces más los productos vía apps que en navegadores móviles y ordenadores, y como resultado, ésto se traduce en un aumento de las ventas.
En el sector retail, los consumidores que usan apps
convierten a un ritmo tres veces mayor que los que emplean un navegador móvil. En el caso de viajes, la tasa de conversión frente a navegador móvil es casi dos veces mayor
5 Motivos para apostar por una App y mejorar la venta online
1.- El comercio móvil es una tendencia en alza, se estima que a finales de este año la cuota de comercio móvil mundial habrá alcanzado el 40%.
2.- El smartphone seguirá siendo el favorito de los usuarios, conforme vaya incorporando pantallas más grandes, desplazará a la tablet. En vista de éste comportamiento de los usuarios se estima que Apple le gane terreno a Android.
3.- Las Apps reinan en el comercio móvil. Se estima que los usuarios dedican una media de 2 horas a navegar desde su smartphone y el 80% de éstos busca información de productos y servicios y hace transacciones desde las aplicaciones.
4.- Los anunciantes comenzarán a invertir de forma considerable en Apps móviles como una manera de conseguir más conversiones que en ordenadores y así lograr comprometerse con sus clientes más fieles.
5.- El comportamiento multidispositivo es el mayor desafío y a la vez la mayor oportunidad para los retailers en 2015. Con el 40% de las ventas ya multidispositivo, los comerciantes tienen que empezar a hablar a los usuarios, y dejar de hacerlo a los dispositivos.
En base a éstos resultados es fundamental que las empresas encuentren en las aplicaciones móviles una vía de negocio para conectarse con sus clientes potenciales.
