Tener una tienda online puede parecer a simple vista la tarea más simple del mundo. De hecho, existen paquetes que venden la posibilidad de hacerla tú mismo en unos cuantos clicks. Lo cierto es que como en casi todo lo demás, ni lo barato, ni lo más rápido suele ser siempre lo mejor. Y es por eso que en el ecommerce, las cosas hay que hacerlas despacio, con buena letra, y sobre todo, acompañado del mejor equipo de profesionales.
Eso no significa que tengas que tener en nómina a una persona que se encargue de cada detalle. Así como cada vez son más los consumidores que apuestan por comprar desde casa, el modelo de trabajo freelance desde el hogar está también creciendo a pasos agigantados. Con plataformas como
Nubelo puedes contratar a
desarrolladores web que configuren para ti una
tienda que de verdad guste a tus clientes.
Pero ¿cómo es esa
tienda que gusta a los clientes? ¿Cuáles son las características más destacadas que se deberían implementar para que tengan una imagen positiva de ti y además se incrementen tus ventas? En el siguiente apartado podrás descubrir algunos de esos detalles que seguramente si los implementas, lograrán mejorar tus ventas y la percepción de tu marca en el corto y medio plazo. Tenlos en cuenta a la hora de mejorar el proyecto de tu ecommerce, como también para lanzarte a la web con una tienda online si es que todavía no lo has hecho.
Cosas que logran diferenciar a tu ecommerce
1. Contenidos multimedia de tus productos o servicios
Apostar por mostrarle al cliente los productos o servicios que vendes con
imágenes y vídeos se convierte en una propuesta que todo el mundo ve con buenos ojos. Ten en cuenta que ellos van a comprar algo que no pueden tocar. Por lo tanto, cuanta más información puedas darle, y cuantos más detalles conozcan del producto, más satisfechos se sentirán. Además, así también podrás evitarte malos entendidos a la hora de que reciban lo que han comprado, ya que estarán seguros de todas sus cualidades.
2. Información relevante para tu cliente
Un blog puede ser un espacio perfecto para dar información relevante al cliente. Si tu web tiene uno, el usuario podrá descubrir gracias a ti cosas que le resultan de su interés. En ese momento, r
ecordará tu marca como algo positivo, y por lo tanto, volverá a ella, y probablemente a comprar en la próxima ocasión que requiera de un producto o servicio del sector.
3. Múltiples opciones de pago
El pago online es seguro, y eso ya lo han descubierto la mayoría de los usuarios. Sin embargo, en la actualidad se manejan muchas
tecnologías diferentes que permiten pagar online. En tu tienda online, procura implementar las mayoritarias, y estate atento a las peticiones de tus clientes en este aspecto. Si no pueden pagar porque no tienes las fórmulas que ellos utilizan, te descartarán como tienda en la que hacer sus compras.
4. Usabilidad y accesibilidad
La accesibilidad es fundamental para que los usuarios con algún tipo de discapacidad puedan hacer las compras sin problemas. La usabilidad lo es para
que ninguno de los usuarios que llegue a tu web (¡con lo mucho que cuesta captar tráfico!)
se pierda en ella o termine por desencantarse por no encontrar lo que estaba buscando.
5. Ofertas y promociones personalizadas
A los clientes les encantan las promociones, los regalos y los sorteos. Implementarlos no solamente te ayudará a
captar clientes y a fidelizar a los que ya tienes, sino que también puede serte útil de cara a mejorar la visibilidad de tu marca, y la reputación de tu tienda online.
Cómo implementar estas mejoras en una ecommerce
Puede que algunas de las mejoras que ya hemos mencionado en el apartado anterior ya las tengas activas en tu tienda online. Eso es una buena señal, ya que significa que tu marca le está ya dando a tus actuales clientes, y a aquellos potenciales, lo que están buscando. Sin embargo, si te has quedado sin alguna, y piensas en implementarla en un período corto de tiempo, te recomendamos echar un vistazo al
listado de profesionales freelance especializados que tienen sus perfiles en Nubelo.
Además, en caso de que tengas todo lo anterior, cabe destacar que en la actualidad, el tráfico de clientes que aterrizan en las
webs a través de dispositivos móviles se ha disparado. Por lo tanto, resulta fundamental que tu página esté adaptada a estos. Si todavía no tienes una web responsive, o te gustaría que su formato fuese aún más amigable No esperes más y
adapta tu web a los nuevos dispositivos.
