¿Por qué insistimos en no pasar datos de contacto?
Como muchos sabrán, nubelo es una plataforma online que une dos partes. Por un lado están los profesionales freelance que ofrecen servicios y soluciones; y por el otro lado están los clientes, quienes tienen proyectos pero necesitan del profesional para llevarlos a cabo.
Entonces, desde nuestra plataforma sentimos la obligación de cuidar a ambas partes durante todo el proceso, desde que nos llega el proyecto, hasta que el cliente recibe el trabajo final y el profesional, su pago.
¿Cómo hacemos esto?
Dentro de nubelo se guarda registro de las conversaciones que se envían por mensaje porque, ante cualquier inconveniente, podemos obrar de intermediarios y resolver los problemas.
¿Qué pasa si hay arreglos fuera de la plataforma?
La experiencia nos enseñó que gran parte de los trabajos que se realizan por fuera de la plataforma, resultan ser fraudes para ambas partes porque, o el cliente no recibe el trabajo deseado, o el profesional no recibe su paga.
Para ilustrar esto, los invito a que ingresen a
esta página, en donde se detallan algunas cuentas no pagas de trabajos freelance a nivel mundial (y esa es sólo una parte).
“Mi proyecto es complejo y necesito hablar con el cliente por skype/teléfono”
No hay ningún problema, entendemos que hay ciertos proyectos que requieren una comunicación más fluida que la mensajería.
Pero para poder acceder a los datos de contacto, es necesario pedir previa autorización a Nubelo y después de cada reunión, hacer una minuta de lo hablado, enviarlo por mensaje a la otra parte y recibir un “Ok” de la misma. Son 5 minutos más pero evitamos posibles inconvenientes a futuro.
Además, actualmente estamos trabajando para integrar videoconferencias en la plataforma y por ende, en un futuro, no va a ser necesario trabajar por fuera de nubelo.
¿Qué pasa si quieren tomar el riesgo y enviar datos privados?
Primero se les dará una advertencia y aconsejará cambiar el hábito para evitar inconvenientes. Pero, de seguir con las mismas prácticas, se procederá a cancelar sus cuentas de nubelo ya que debemos salvaguardar el trabajo de toda la comunidad.
No es una acción que solemos tomar, porque consideramos que no hay una mala intención de las partes, pero si la acción es repetitiva preferimos esa medida antes que una posible estafa.
En nubelo queremos proteger a toda nuestra comunidad, ¡somos un equipo para ayudarlos a ganar!
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