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Necesito desarrollar una solución de inteligencia artificial que gestione la atención al cliente en nuestras redes sociales. El objetivo es que el sistema responda de forma automática, natural y coherente a las preguntas frecuentes, derive consultas complejas al equipo humano y aprenda continuamente de las interacciones. Qué espero recibir • Un modelo de lenguaje entrenado o integrable (por ejemplo, mediante API de OpenAI, Dialogflow o similar). • Flujos de conversación básicos ya configurados para Facebook, Instagram y Twitter. • Panel sencillo de análisis donde pueda ver métricas de satisfacción, tiempos de respuesta y temas recurrentes. • Guía paso a paso para futuras mejoras y re-entrenamiento. Requisitos técnicos mínimos – Soporte para español, con capacidad de entender variantes regionales. – Integración directa con las API oficiales de cada red social sin violar sus políticas. – Respuestas en menos de 2 s en la mayoría de los casos. – Registro seguro de datos conforme a GDPR / LOPD. Cuando envíes tu propuesta, céntrate en tu experiencia previa construyendo chatbots o asistentes virtuales: casos de uso, tecnologías empleadas y resultados obtenidos. Cuanto más clara sea tu trayectoria, más fácil será avanzar. Estoy disponible para resolver dudas y proporcionar ejemplos reales de conversaciones actuales que servirán como dataset de entrenamiento. Espero tu experiencia para convertir esa información en un servicio de atención al cliente ágil y escalable.
Project ID: 40443931
83 proposals
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83 freelancers are bidding on average $32 USD/hour for this job

Hola, Con gusto puedo diseñar e implementar una solución de IA para Atención en Redes que hable español, entienda variaciones regionales y se integre con las API oficiales de Facebook, Instagram y X (Twitter). Mi enfoque: crear un modelo de lenguaje ajustado para respuestas rápidas y naturales, conectar bots con flujos de conversación base para cada red y dejar un panel analítico sencillo para medir satisfacción, tiempos y temas. Proporcionaré un pipeline de entrenamiento con tus datasets para mejoras continuas y una guía paso a paso para re-entrenamientos, cumpliendo GDPR/LOPD y tiempos de respuesta inferiores a 2 segundos en la mayoría de los casos. Qué voy a entregar: - Modelo entrenable o integrable vía API (OpenAI, Dialogflow o similar). - Flujos de conversación listos para Facebook, Instagram y X. - Panel de métricas de satisfacción, tiempos de respuesta y temas recurrentes. - Guía de mejoras y reentrenamiento. Experiencia relevante: he desarrollado chatbots para marcas en redes sociales, con respuestas naturales, derivación precisa a humanos y dashboards de analítica. He trabajado con integraciones API oficiales, cumplimiento de normativas y despliegues escalables, obteniendo reducciones de tiempos de respuesta y mejoras en satisfacción. A continuación, algunas preguntas clave para afinar la propuesta: ¿Dispones de un dataset de conversaciones actuales para entrenar el modelo? Qué variaciones regionales del español debemos cubrir (México, España, etc.)? ¿Qué m
$25 USD in 27 days
9.0
9.0

Hi, I specialize in developing AI chatbots for customer service on social media platforms. With experience in training language models and integrating with APIs like OpenAI and Dialogflow, I can create a solution that responds naturally and efficiently to customer inquiries. My previous projects include similar implementations with successful outcomes. Let's discuss how I can tailor this AI solution to meet your specific needs for seamless customer interactions. Looking forward to collaborating on this innovative project.
$45 USD in 40 days
8.5
8.5

Hola, Lo trabajaría como una capa omnicanal de atención con IA, conectando Facebook, Instagram y X/Twitter con un backend central que clasifique mensajes, responda FAQs desde una base de conocimiento, derive casos complejos al equipo humano y mida resultados. Mi enfoque sería evitar un bot que “improvisa”. Primero ordenaría las conversaciones actuales, FAQs, categorías de consulta y criterios de derivación. Luego implementaría un motor IA con respuestas controladas, soporte para español y variantes regionales, reglas de seguridad y handoff humano cuando la consulta tenga baja confianza, queja sensible o requiera gestión manual. La arquitectura incluiría integraciones oficiales por canal, backend API, base de conocimiento editable, registro seguro de conversaciones, panel de métricas y guía de mejora continua. El aprendizaje lo plantearía como un ciclo controlado: revisar conversaciones no resueltas, aprobar nuevas respuestas, actualizar FAQs/prompts y medir impacto; no como auto-entrenamiento sin supervisión. También validaría desde el inicio permisos, costos y limitaciones de cada API social para evitar depender de integraciones no oficiales. Nico – widuIT - Top Freelancer LATAM
$45 USD in 20 days
8.4
8.4

Hey, Desarrollaré el asistente IA para Facebook, Instagram y Twitter — flujos de conversación, escalado a agentes humanos y panel de métricas. Recomiendo usar la API de OpenAI con RAG sobre tu dataset de conversaciones reales. Esto permite respuestas naturales en español regional sin entrenar un modelo propio, y el re-entrenamiento se reduce a actualizar la base de conocimiento. Preguntas: 1) ¿Qué volumen mensual de mensajes manejan actualmente en las tres redes? 2) ¿Tienen hosting o prefieren despliegue en la nube? Esta oferta es una estimación inicial — confirmaré el costo y plazo definitivos una vez revisemos los requisitos completos juntos. Looking forward to talking through the details. Kamran
$34 USD in 40 days
8.0
8.0

I am an experienced AI developer specializing in building intelligent customer support solutions for social media platforms. I have successfully implemented AI tools using OpenAI and Dialogflow, integrating them seamlessly with platforms like Facebook, Instagram, and Twitter while ensuring compliance with their respective APIs. My expertise includes designing language models that naturally handle customer interactions, efficiently directing complex queries to human teams, and improving system responses through continuous learning. I have developed end-to-end chatbot systems that maintain secure data handling compliant with GDPR/LOPD standards and deliver timely responses, usually within two seconds. I have previously created analytics dashboards that provide insights into satisfaction metrics and response times, helping businesses to enhance customer engagement. I am adept at training AI systems to understand Spanish, including regional variations, ensuring accurate and personalized customer interaction. I am eager to discuss how my skills can help your project become a scalable solution. Could you share more insights into the specific challenges your team faces?
$25 USD in 40 days
8.1
8.1

⭐⭐⭐⭐⭐ • Proposal for AI Social Media Customer Service: We deliver an intelligent system for automatic, natural, coherent responses in Spanish on Facebook, Instagram, and X (Twitter). • Experience: Built 8+ virtual assistants for e-commerce and telecom clients in Latin America using OpenAI APIs, Dialogflow, and JavaScript integrations. Achieved 80% query automation, 65% faster responses, and 40% CSAT improvement. • Proposed Solution: Fine-tuned LLM (OpenAI-based) trained on your conversation datasets for FAQs; ready conversation flows with human escalation; simple analytics panel showing satisfaction, response times, and recurrent themes. • Deliverables: Full official API integrations (no policy violations), <2s responses, secure GDPR/LOPD data logging, and step-by-step guide for retraining and improvements. • How CnELIndia Team Helps: 1. Collect and prepare your real datasets for training. 2. Manage seamless API integrations and performance testing. 3. Deploy solution, monitor metrics, and train your team. 4. Run ongoing learning iterations for scalable growth.
$38 USD in 40 days
8.1
8.1

“TU ATENCIÓN AL CLIENTE PUEDE RESPONDER EN SEGUNDOS — SIN PERDER EL TONO HUMANO NI LA CALIDAD DE TU EQUIPO.” As per the job post, we are a 12+ years experienced AI development team specializing in conversational AI systems, social media automation, and scalable chatbot solutions integrated with official platform APIs. We can design and implement an intelligent customer support system that handles social media inquiries across Facebook, Instagram, and Twitter with natural, fast, and context-aware responses. Scope of Work: AI Chat System: • LLM-based chatbot (OpenAI / Dialogflow / custom NLP pipeline) • Automated FAQ handling with natural Spanish responses • Multi-language support with regional adaptability • Smart escalation to human agents for complex queries • Continuous learning from conversation history Social Media Integration: • Official API integration for Facebook, Instagram, and Twitter • Real-time message handling with <2s response time • Fully compliant with platform policies Analytics Dashboard: • Conversation metrics (response time, topics, volume) • Customer satisfaction insights • Frequently asked question clustering • Performance tracking of bot vs human handover Data & Compliance: • Secure data logging with GDPR/LOPD compliance • Encrypted storage of conversations • Structured dataset for continuous improvement
$25 USD in 40 days
7.1
7.1

Hola, He desarrollado chatbots y asistentes virtuales en español para atención al cliente usando OpenAI API, Dialogflow, JavaScript y webhooks con APIs oficiales, incluyendo respuestas FAQ, derivación a agentes humanos y registro seguro de conversaciones. Para tu solución en Facebook, Instagram y Twitter, puedo configurar flujos claros, respuestas naturales con variantes regionales, y un panel sencillo para revisar satisfacción, tiempos de respuesta y temas recurrentes sin convertirlo en una nave espacial imposible de pilotar. También puedo dejar una guía práctica para mejorar el modelo con conversaciones reales, re-entrenar intents y ajustar respuestas según resultados, manteniendo GDPR / LOPD y buen rendimiento. I am ready to begin immediately and would be happy to discuss the project in further detail. Thanks, Teo
$25 USD in 34 days
6.7
6.7

He desarrollado flujos de IA con GPT-4 y APIs de Meta que no solo responden dudas, sino que detectan la intención del usuario para derivar a un humano cuando el caso lo requiere. Puedo configurar la infraestructura en Node.js para que las respuestas sean instantáneas y cumplan con la normativa de seguridad de datos que mencionas. ¿Ya cuentas con acceso a la API de Meta Cloud o prefieres que te ayude con la configuración inicial de los tokens? Mi portafolio: https://www.freelancer.es/u/JuanGarcia12001
$30 USD in 40 days
6.6
6.6

Hi, this project to build an AI-driven customer service solution for social media channels aligns closely with my experience integrating conversational AI with platform APIs. The real engineering risk lies in orchestrating reliable, low-latency response flows while managing escalation to human agents and continuous learning from interactions. I usually structure systems by separating ingestion, conversation management, and analytics layers to ensure modularity and scalability. I've built several production AI systems that automate content and customer engagement across social platforms, notably the AI-Driven Marketing Suite Development -- 2 and the TikTok AI Livestream Setup projects. In those, I designed pipelines that handle multi-channel data ingestion, real-time response generation, and performance monitoring dashboards, balancing response speed with accuracy. I approach LLM reliability with grounding checks, confidence thresholds, and fallback routing to human agents when confidence is low, ensuring user satisfaction and compliance with data policies. These systems are designed for long-term production use with secure data handling and extensible architecture for future retraining and feature expansion. I can start by outlining the retrieval and ingestion pipeline, mapping the agent handoff flow, and reviewing the conversation chunking strategy to optimize latency and accuracy. Thanks, Hercules
$50 USD in 40 days
6.7
6.7

Entiendo que buscas un sistema que procese consultas en tiempo real (menos de 2 s) y cumpla con GDPR/LOPD, integrando APIs oficiales de Facebook, Instagram y Twitter sin violar sus políticas. - Usaré Mistral o OpenAI (según preferencia) con fine-tuning para variantes regionales del español, combinado con un pipeline de RAG para mantener respuestas coherentes y actualizadas. La lógica de derivación a humanos se gestionará mediante reglas basadas en confianza (umbrales de intent recognition). - Los flujos de conversación se implementarán con un worker en Python (FastAPI) que orqueste las APIs sociales, el modelo de lenguaje y un almacenamiento vectorial (Weaviate o Pinecone) para el contexto histórico. Incluiré rate limiting y colas para garantizar los 2 s de respuesta. - El panel de análisis será una interfaz sencilla en Streamlit (hosteable en cualquier VPS) con métricas de latencia, satisfacción (análisis de sentimiento post-interacción) y temas recurrentes (clustering con NLP). Generaré una guía técnica para reentrenamientos futuros usando active learning con los datos etiquetados por tu equipo. Entregaré el sistema funcional en 7 días. La cifra cubre el alcance descrito; afinaremos el número en cuanto concretemos los detalles que aún faltan. Si te parece útil, podemos agendar 15 minutos para repasar ejemplos reales de conversaciones y ajustar el enfoque técnico. I work regularly with chatbots en entornos multicanal y he entregado integraciones comparables con APIs sociales — happy to share relevant references on request.
$50 USD in 7 days
6.3
6.3

Hi, I can build an AI customer service system that responds naturally in Spanish across Facebook, Instagram, and X, handles FAQs automatically, and escalates complex cases to your human team. I would recommend using OpenAI APIs with a secure knowledge base and conversation flow layer, integrated through the official Meta and X APIs to stay compliant with platform policies. The system will support regional Spanish variations, fast responses, fallback handling, human handoff, and secure GDPR/LOPD-compliant logging. I can configure the first conversation flows using your real support examples, create intent categories, train the knowledge base, and set up escalation rules for unclear or sensitive inquiries. I can also build a simple analytics dashboard showing satisfaction, response time, unresolved conversations, recurring topics, and improvement opportunities. My experience includes AI chatbots, virtual assistants, social messaging automation, OpenAI integrations, dashboards, and scalable support workflows for sales and customer service teams. You will also receive a step-by-step guide for future updates, retraining, and expanding the assistant over time. I would be grateful to help transform your social support into a scalable AI system and will gladly accept your feedback throughout the project. Best, Justin
$50 USD in 40 days
5.8
5.8

Hola, Entiendo la necesidad de un IA de atención en redes que sea rápida, natural y escalable, con integración directa a Facebook, Instagram y X (Twitter) respetando GDPR/LOPD y con métricas claras. Solución propuesta: - Modelo de lenguaje entrenable e integrable via API (OpenAI/Dialogflow) en español con variantes regionales. - Flujos de conversación base para Facebook, Instagram y Twitter, con fallback humano para casos complejos. - Panel analítico para satisfacción, tiempos de respuesta y temas recurrentes, exportable y usable para mejoras. - Guía paso a paso para re-entrenamiento y mejoras continuas. - Registro seguro de datos y cumplimiento GDPR/LOPD. Entregables: - Modelo entrenado o API integrada (español) + flujos de conversación base. - Panel de análisis con KPIs y visualizaciones. - Documentación de implementación y guía de reentrenamiento. - Ejemplos de conversaciones y dataset para entrenamiento futuro. Budget y cronograma: - Presupuesto: 50 USD (línea base dentro de su rango) | Tiempo estimado: 7-10 días para entrega inicial con iteraciones. Por qué yo: Full-Stack Digital Expert con experiencia en diseño, desarrollo web, IA y automatización. He construido chatbots y asistentes virtuales para atención al cliente, priorizando experiencias en español y cumplimiento de normativas. Revisión de casos de uso, tecnología y resultados disponibles a continuación. Portfolio relevante: - https://www.freelancer.com/u/zarminagull189 - [Inserte aquí 3-4 enlaces relevantes
$25 USD in 30 days
5.8
5.8

Hello, I can build an AI social media support system that answers FAQs in Spanish (including regional variants), routes complex cases to humans, and learns from interactions. Deliverables: an integrable language model (OpenAI or Dialogflow), ready conversation flows for Facebook, Instagram and Twitter, a simple dashboard with satisfaction, response time and topic metrics, and a step-by-step retraining guide. I have built chatbots for e-commerce and fintech using OpenAI, Dialogflow, Node.js and Python, integrated with official APIs, ensured GDPR/LOPD compliance, and delivered sub-2s replies with improved satisfaction. Best regards, Sherman
$38 USD in 40 days
5.7
5.7

Hola, Entiendo que necesitas una solución de IA para atención al cliente en redes sociales, integrada con Facebook, Instagram y Twitter, capaz de responder FAQs en español, escalar casos complejos al equipo humano y registrar métricas clave. Con más de 9 años de experiencia en desarrollo full-stack, APIs, automatización, chatbots, flujos conversacionales, paneles analíticos e integraciones con plataformas externas, puedo crear un sistema seguro, rápido y fácil de mejorar con datos reales de conversaciones. Implementaría una arquitectura con modelo vía API, base de conocimiento entrenable, reglas de derivación humana, dashboard de satisfacción/tiempos/temas recurrentes, logs compatibles con GDPR/LOPD y guía clara para futuras mejoras y re-entrenamiento. Quedo atento para revisar ejemplos de conversaciones y definir el primer flujo piloto. Saludos, Stratos
$38 USD in 40 days
6.2
6.2

Hello, I am very interested in helping you develop an AI solution for customer service on social media. I have experience creating chatbots and virtual assistants that handle FAQs, escalate complex inquiries, and continuously improve through interaction data. I can deliver a model trained for Spanish, integrated with social media APIs, and a simple dashboard to track response times and satisfaction metrics. Could we schedule a brief discussion to review your goals and timeline? I can share examples of previous projects with measurable results. I will share my portfolio in chat I look forward to hear from you. Thanks Best Regards, Mughira
$38 USD in 40 days
5.2
5.2

¡Hola! ★★★★ ( Chatbot de atención al cliente para redes sociales impulsado por IA, con comprensión multilingüe del español y automatización de respuestas en tiempo real ) ★★★★ He revisado detenidamente su proyecto y comprendo que necesita un sistema de IA capaz de gestionar automáticamente la atención al cliente a través de las plataformas de redes sociales, responder de forma natural en español, escalar las consultas complejas a agentes humanos y mejorar continuamente a partir de las interacciones, todo ello manteniendo los estándares de cumplimiento normativo y rendimiento. ⚜ Desarrollo de chatbots de IA para soporte en redes sociales ⚜ Integración de API de OpenAI/Dialogflow ⚜ Conectividad con las API de Facebook, Instagram y Twitter ⚜ Diseño de flujos conversacionales y lógica de escalado ⚜ Panel de análisis para obtener información clave y realizar seguimiento ⚜ Gestión de datos conforme a la normativa GDPR/LOPD Para su proyecto, diseñaría flujos conversacionales estructurados, integraría adecuadamente las API de las redes sociales, implementaría la detección de intenciones para derivar las consultas a agentes humanos cuando sea necesario, y construiría un panel de análisis sencillo para realizar un seguimiento del rendimiento, el tiempo de respuesta y las consultas más frecuentes. Estaré encantado de revisar sus ejemplos de conversaciones y ayudarle a diseñar un sistema de soporte basado en IA que sea escalable para su marca. Saludos cordiales, Farhin B.
$25 USD in 40 days
5.2
5.2

Hello, I'm Vishal Maharaj, with 20 years of experience in JavaScript, AI Development, AI Chatbot Development, and Graphic Design. I have carefully reviewed your project requirements for developing an AI solution for customer service on social media. To achieve this, I propose to create a custom AI model using advanced natural language processing techniques, integrating it with the APIs of Facebook, Instagram, and Twitter for seamless conversation flows. I will also develop a user-friendly analytics dashboard to track satisfaction metrics, response times, and common themes. My approach includes training the AI model to understand regional variations in Spanish, ensuring GDPR/LOPD compliant data handling, and delivering responses within 2 seconds for most queries. I will provide a detailed guide for ongoing improvements and retraining. Let's discuss further details to initiate this project. Cheers, Vishal Maharaj
$45 USD in 40 days
5.7
5.7

✋ ¡Hola! ✋ El objetivo del proyecto: DESARROLLAR UNA SOLUCIÓN DE IA PARA AUTOMATIZAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES. He leído y comprendido detenidamente sus requisitos para crear un asistente virtual inteligente, receptivo y compatible con el RGPD (GDPR) para Facebook, Instagram y Twitter. Soy la candidata ideal para este proyecto, ya que combino más de 9 años de experiencia como desarrolladora *full stack* con experiencia práctica en el desarrollo de *chatbots* con IA y la integración en redes sociales. Proporcionaré el diseño de la interfaz de usuario (UI) para el panel de control, la gestión de la base de datos para las interacciones y la entrega del código fuente completo al finalizar el proyecto. Garantizo soporte en español con sus variaciones regionales, tiempos de respuesta rápidos (inferiores a 2 segundos) y la escalada automatizada de consultas a agentes humanos. He desarrollado con éxito *chatbots* con IA para plataformas de comercio electrónico y de servicios, logrando mejorar tanto los tiempos de respuesta como la satisfacción del cliente. Espero tener la oportunidad de conversar con usted para llegar a un acuerdo. Saludos cordiales, ¡Elisha Mariam!
$25 USD in 40 days
4.8
4.8

Hola, este proyecto encaja muy bien con el tipo de solución que me gusta construir: un asistente útil de verdad, no solo un bot que responde frases genéricas. Lo abordaría como una capa de atención híbrida, con un modelo LLM integrado por API, una base de FAQs y reglas claras de escalado para que lo simple se resuelva automáticamente y lo complejo pase rápido al equipo humano, manteniendo respuestas naturales, trazables y coherentes en español. Las APIs oficiales de Meta para Messenger e Instagram exigen respetar sus políticas de mensajería y permisos, así que trabajaría siempre sobre esos canales oficiales y no con automatizaciones frágiles o fuera de normativa. También pondría mucho cuidado en privacidad y operación: almacenamiento mínimo de datos, consentimiento cuando corresponda, logs seguros y un flujo compatible con GDPR/LOPD, porque en Europa estas integraciones están condicionadas por restricciones reales de privacidad. En paralelo, montaría un panel sencillo con métricas de tiempos de respuesta, temas recurrentes, satisfacción y tasa de escalado, ya que la analítica es clave para mejorar el bot con datos reales y no “a ciegas”.
$35 USD in 40 days
4.4
4.4

Córdoba, Argentina
Member since May 14, 2026
₹750-1250 INR / hour
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€10000-20000 EUR
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$250-750 USD
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₹12500-37500 INR
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