Optimasi Balasan Chatbot WhatsApp

$15-25 USD / hour

Closed

Posted 29 days ago

$15-25 USD / hour

Saya sudah memiliki kerangka dasar chat-bot di WhatsApp, namun alur percakapannya belum lengkap. Fokus saya adalah membuat bot mampu memberikan dukungan pelanggan secara otomatis—terutama untuk: • Menangani keluhan pelanggan dengan nada sopan, solusi terarah, dan opsi eskalasi manual bila perlu. • Memberikan informasi produk yang selalu diperbarui, mencakup harga, ketersediaan, dan fitur utama. Saya membutuhkan bantuan untuk: 1. Menyusun skrip percakapan yang natural dalam Bahasa Indonesia, termasuk pesan pembuka, pertanyaan klarifikasi, dan tanggapan berbeda sesuai kategori masalah. 2. Mengonfigurasi alur decision tree atau flow builder di platform WhatsApp API (atau tool sejenis yang Anda sarankan) sehingga respon terkirim otomatis 24/7. 3. Menerapkan logika pengecekan kata kunci agar bot dapat mengenali tipe keluhan ataupun permintaan informasi produk. 4. Menyediakan dokumentasi singkat tentang cara menambah atau mengubah respons di kemudian hari. Silakan ajukan jika Anda berpengalaman dengan WhatsApp Business API, natural-language flow, dan penulisan copy layanan pelanggan. Cantumkan contoh chatbot serupa yang pernah Anda kerjakan serta perkiraan durasi penyelesaian.

Chatbot

Natural Language Processing

Customer Support

AI Chatbot Development

AI Development

Conversational AI

Chatbot Integration

Chatbot Prompt Writing

Project ID: 40381632

About the project

6 proposals

Remote project

Active 24 days ago

Looking to make some money?

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

6 freelancers are bidding on average $19 USD/hour for this job

@salahuddin1973

Halo, Saya dapat membantu Anda menyempurnakan WhatsApp chatbot agar benar-benar siap digunakan untuk customer support otomatis 24/7. Fokus saya adalah membuat alur percakapan yang natural dalam Bahasa Indonesia, respons yang sopan dan terarah, serta sistem yang mudah Anda kelola ke depannya tanpa perlu teknis yang rumit. Saya akan menyusun full conversation script (greeting, klarifikasi, handling complaint, hingga eskalasi ke admin), lalu mengimplementasikannya ke dalam flow berbasis WhatsApp API / chatbot builder seperti Twilio, WATI, atau solusi lain yang paling sesuai dengan sistem Anda. Selain itu, saya akan menambahkan keyword detection logic agar bot bisa membedakan keluhan, permintaan produk, atau pertanyaan umum secara otomatis dan akurat. Anda juga akan mendapatkan dokumentasi singkat dan jelas agar mudah menambah atau mengubah response di kemudian hari tanpa bantuan developer. Jika diperlukan, saya bisa bantu optimasi struktur agar scalable untuk katalog produk yang terus berubah. https://www.freelancer.pk/u/salahuddin1973 Salam, Naufal

$25 USD in 1 day

0.0

(0 reviews)

0.0

@ixorawebmob

Halo,\n\nSaya telah melihat detail proyek Anda dan ini adalah sesuatu yang pasti bisa saya bantu.\n\nDengan pengalaman lebih dari 10 tahun di pengembangan chatbot dan teknologi AI, saya telah berhasil menyusun alur percakapan yang natural dan ramah untuk berbagai klien. Fokus saya adalah menciptakan skrip percakapan yang mampu menangani keluhan pelanggan dengan cara yang efisien sekaligus memberikan informasi produk terbaru.\n\nSaya juga berpengalaman dalam mengonfigurasi alur decision tree di WhatsApp API, termasuk penerapan logika pengecekan kata kunci untuk mengoptimalkan respons otomatis 24/7.\n\nBerikut adalah portofolio saya yang relevan: https://www.freelancer.in/u/ixorawebmob \n\nSaya tertarik untuk mendiskusikan proyek ini lebih lanjut dan ingin memahami detail lebih dalam agar pendekatan yang diambil bisa maksimal. Apakah Anda sudah memiliki skrip percakapan atau kita perlu membuat semuanya dari awal? \n\nMari kita bahas lebih lanjut!\n\nSalam,\nArpit Jaiswal

$20 USD in 32 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@sugito4222

Selamat pagi Perkenalkan nama saya Sugito Untuk rutinitas saya saat ini adalah sebagai Customer Service,dimana setiap harinya itu saya membalas semua chat yang masuk dari customer baik dari WA ataupun ChatBot secara cepat dan tepat Terimakasih

$20 USD in 40 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@latifatulaazizah

Halo! Saya seorang mahasiswa Sistem Informasi. Saya sangat tertarik dengan posisi Admin Chat ini karena saya terbiasa menggunakan WhatsApp untuk komunikasi profesional. Saya menjamin respon yang cepat (fast response) dan gaya bahasa yang ramah agar pelanggan Anda merasa dilayani dengan baik. Saya siap bekerja menggunakan HP saya dengan fokus tinggi dan bisa segera memulai. Mari diskusikan detailnya

$16 USD in 32 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@yuliaps99

Halo, saya tertarik membantu pengembangan chatbot WhatsApp Anda. Saya memiliki pengalaman dalam menyusun alur pengujian sistem serta perhatian tinggi terhadap detail sebagai QA, yang sangat relevan untuk membangun flow chatbot yang terstruktur, akurat, dan mudah digunakan. Saya dapat membantu menyusun skrip percakapan yang natural dan profesional dalam Bahasa Indonesia, termasuk pesan pembuka, pertanyaan klarifikasi, serta respons yang disesuaikan dengan berbagai jenis keluhan pelanggan. Selain itu, saya juga dapat merancang alur decision tree yang jelas agar chatbot dapat memberikan respon otomatis 24/7 secara konsisten. Saya juga mampu membantu dalam pembuatan logika berbasis kata kunci untuk mengidentifikasi kebutuhan pengguna, baik terkait keluhan maupun informasi produk seperti harga, ketersediaan, dan fitur. Dokumentasi sederhana untuk memudahkan update di masa depan juga akan saya sertakan. Meskipun fokus utama saya di QA, saya terbiasa bekerja dengan flow aplikasi, validasi skenario, dan memastikan pengalaman pengguna berjalan dengan baik, yang sangat mendukung pengembangan chatbot ini. Estimasi pengerjaan: sekitar 3–5 hari tergantung kompleksitas flow yang diinginkan. Saya siap berdiskusi lebih lanjut untuk memahami kebutuhan Anda secara detail dan mulai pengerjaan secepatnya.

$15 USD in 40 days