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Busco a una persona con experiencia en atención al cliente que se encargue de responder y dar seguimiento a nuestros usuarios exclusivamente a través de WhatsApp. Trabajo en un negocio que necesita asistencia ágil, cordial y en perfecto español de lunes a viernes. El volumen de mensajes varía, por lo que requiero alguien capaz de adaptarse a picos de demanda sin perder calidad. Qué espero de tu colaboración: • Responder consultas, dudas y quejas en español con un tono profesional y empático. • Registrar cada conversación en nuestro CRM (o en la herramienta que indiquemos) para llevar seguimiento. • Identificar preguntas frecuentes y sugerir mejoras en nuestros guiones de respuesta. • Escalar incidencias complejas al equipo interno siguiendo nuestro protocolo. Entregables y métricas clave: • Tiempo de primera respuesta promedio menor a 10 minutos en horario de servicio. • Reporte semanal con métricas de satisfacción y volumen de chats. • Propuestas mensuales para optimizar procesos y reducir repetición de consultas. Si ya has manejado WhatsApp Business, integraciones con CRM o chatbots, menciónalo: valoraré esa experiencia. Indícame también la franja horaria exacta en la que puedes cubrir los mensajes de lunes a viernes y tu metodología para mantener un trato coherente con la voz de la marca. Quiero arrancar cuanto antes, así que cuéntame tu experiencia relevante y cómo asegurarías un servicio estable y de calidad.
Project ID: 40485126
18 proposals
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18 freelancers are bidding on average $5 USD/hour for this job

Hola, estoy interesado en apoyar su proyecto de atención al cliente por WhatsApp. Tengo experiencia en comunicación con clientes, gestión de consultas, seguimiento de conversaciones y resolución de incidencias de manera profesional y eficiente. Puedo garantizar respuestas rápidas, trato cordial y una excelente experiencia para sus clientes. Estoy disponible para comenzar de inmediato y adaptarme a sus procesos y herramientas de trabajo. Espero poder colaborar con usted. Fida
$5 USD in 40 days
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Hello, I’m interested in supporting your team as a WhatsApp Customer Service Representative. I have experience handling customer inquiries, resolving issues, and maintaining accurate CRM records while delivering professional and empathetic support. I can provide fluent Spanish communication, maintain response times under 10 minutes during business hours, and adapt to fluctuating chat volumes without sacrificing quality. I’m also comfortable identifying recurring issues, improving response templates, and escalating complex cases when needed. I have experience working with WhatsApp Business, CRM platforms, and customer support workflows. I’m available Monday through Friday and can start immediately. I’d be happy to discuss your requirements and how I can help provide a consistent, high-quality customer experience. Best regards, krishna
$5 USD in 40 days
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Hi there, This project instantly caught my eye, so I had to reach out. Your need for agile, professional, and seamless customer support on WhatsApp is right up my alley. I specialize in providing top-notch customer service with a personal touch. Having worked with WhatsApp Business and CRM integrations, I can hit the ground running. My commitment to rapid responses and efficient communication aligns perfectly with your requirements. Let me know if you are available for a quick chat! Regards, XRProConnect
$4 USD in 7 days
4.3
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Hola, he leído detenidamente la oferta y tus requerimientos y me interesa aplicar a esta posición. Cuento con una sólida trayectoria profesional (15 años en el sector tecnológico como Desarrollador Fullstack), lo que me otorga un enfoque altamente metódico, orientado al detalle y a la resolución de problemas bajo presión. Entiendo que la agilidad y la empatía son los pilares de tu atención al cliente, y mi metodología garantiza que esos estándares se mantengan sin importar el volumen de mensajes. Mi perfil técnico ya he manejado WhatsApp Business, integraciones con CRM y chatbots. Ademas de poseer excelente dicción y ortografía. Respecto al horario no tengo problemas para adaptarme. Te gustaría que iniciemos un breve chat para ajustar detalles?
$5 USD in 40 days
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Hola, soy Omar, tengo experiencia manejando WhatsApp Business y me he dedicado al apartado de proximidad social y mediación de conflictos para llegar a un arreglo, estaré encantado de colaborar con este proyecto. Puedo iniciar ahora mismo. Tengo el talento, la experiencia, la motivación y las ganas de hacerlo.
$4.50 USD in 40 days
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Hola como esta feliz día puedo atender los WhatsApp y atender las necesidades de los clientes tengo disponibilidad inmediata
$5 USD in 40 days
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Hola, Estoy interesado en colaborar en la gestión de atención al cliente por WhatsApp. Tengo experiencia en servicio al cliente, gestión de información, seguimiento de usuarios y manejo organizado de registros digitales. Puedo responder consultas de forma profesional y empática, mantener actualizados los registros en CRM y escalar incidencias siguiendo los protocolos establecidos. También puedo identificar preguntas frecuentes y proponer mejoras para optimizar los tiempos de respuesta y la experiencia de los usuarios. Mi disponibilidad es de lunes a viernes y puedo adaptarme al volumen de mensajes para garantizar una atención constante y de calidad. Mi objetivo es mantener una comunicación clara, rápida y alineada con la voz de la marca. La tarifa es negociable y estoy abierto a acordar una propuesta que se ajuste a las necesidades del proyecto y al volumen de trabajo requerido. Quedo atento para conocer más detalles y comenzar cuanto antes. Saludos, Yesid Boiga
$2 USD in 1 day
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Hola qué tal, me llamo Liliana. Me interesa mucho colaborar en su proyecto. Cuento con más de dos años de experiencia en atención al cliente virtual, gestionando conversaciones diarias a través de WhatsApp y otros canales digitales, ofreciendo siempre una atención profesional, empática y orientada a la solución de problemas. He trabajado realizando seguimiento a clientes, resolución de dudas, manejo de quejas y reclamos, coordinación de citas, apoyo en ventas y gestión administrativa. También tengo experiencia registrando información en Excel y plataformas de seguimiento, manteniendo un control organizado de cada interacción y sus respectivos avances. Además, he utilizado WhatsApp Business como herramienta principal de comunicación, siguiendo guiones de atención y adaptándome a las necesidades de cada cliente sin perder la coherencia en el mensaje de la marca. Me considero una persona organizada, responsable, proactiva y con excelente redacción en español. También tengo facilidad para identificar consultas recurrentes y aportar ideas que ayuden a optimizar procesos y mejorar la experiencia de los usuarios. Cuento con computadora propia, internet estable y disponibilidad de lunes a viernes para brindar un servicio constante y eficiente cabe destacar que tengo disponibilidad inmediata y muchas ganas de trabajar.
$8 USD in 40 days
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Hola, Soy Melissa y me interesa colaborar en este proyecto. Tengo experiencia gestionando atención al cliente y seguimiento de solicitudes a través de canales digitales, incluyendo WhatsApp. Estoy acostumbrada a mantener una comunicación profesional y empática, registrar información de forma organizada y dar seguimiento a cada caso hasta su resolución. También tengo familiaridad con herramientas CRM y actualmente continúo formándome en plataformas como HubSpot. Comprendo la importancia de documentar cada interacción, escalar incidencias cuando corresponde y mantener una experiencia consistente para el cliente. Para asegurar tiempos de respuesta rápidos y una atención de calidad, trabajo siguiendo procesos claros, manteniendo registros actualizados y detectando consultas recurrentes que puedan optimizarse mediante mejoras en guiones o procedimientos. Puedo cubrir mensajes de lunes a viernes en horario a coordinar y adaptarme a la voz de la marca mediante el uso de guías, ejemplos y protocolos de comunicación definidos. Me gustaría conocer más sobre su operación y aportar una atención organizada, estable y orientada a resultados. Muchas gracias por su tiempo.
$3 USD in 40 days
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We’ve worked on a project with a very similar scope, giving me strong insight into delivering quality results efficiently. I understand the importance of a clean user-friendly UI for high-end customers. I have extensive experience in managing customer support through WhatsApp, ensuring prompt, professional, and empathetic responses in perfect Spanish, with a focus on maintaining a high level of service during peak demand. Let's chat about your project and walk away with a free consultation. Regards, Nabeel Ismail
$4 USD in 7 days
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Hola, soy Micaela, tengo experiencia en atención al cliente y soporte administrativo, áreas en las que la comunicación clara, el seguimiento y la organización son fundamentales. He trabajado gestionando consultas, dando seguimiento a clientes y manteniendo registros actualizados, siempre con un trato cordial y profesional. Me siento cómoda trabajando con WhatsApp como principal canal de comunicación y adaptándome al volumen de mensajes que pueda surgir en distintos momentos del día. Además, tengo experiencia utilizando herramientas digitales para organizar información, realizar seguimiento de conversaciones y asegurar que cada consulta reciba respuesta y continuidad. Una de mis fortalezas es la empatía y la capacidad de comunicarme de forma cercana sin perder profesionalismo. También me gusta identificar procesos que pueden mejorarse para optimizar tiempos de respuesta y facilitar el trabajo del equipo. Tengo disponibilidad de lunes a viernes y puedo adaptarme a la franja horaria que necesiten cubrir. Mi objetivo es brindar una atención consistente, organizada y de calidad, cuidando siempre la experiencia del cliente y la imagen de la marca. Si consideran que mi perfil puede encajar, me encantaría conversar y compartirles mi CV. Saludos, Micaela
$5 USD in 40 days
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Hola, un gusto saludarte. Me postulo porque he trabajado bastante en atención y gestión de información en entornos donde el orden es clave, especialmente como asistente virtual en proyectos inmobiliarios y de soporte operativo. En uno de mis roles atendí contactos de más de 100 inmobiliarias simultáneamente por WhatsApp, haciendo seguimiento constante de solicitudes, organizando la información en Excel y manteniendo comunicación clara incluso con alto volumen de mensajes. También he trabajado en soporte de procesos donde era necesario responder a clientes y proveedores, registrar cada interacción y asegurar que nada se pierda en el seguimiento. Algo que creo que puede aportar valor aquí es que no solo respondo mensajes: me enfoco en dejar todo ordenado. Uso una plantilla de registro para poder realizar seguimiento y, si algo se repite en las consultas, lo documento para mejorar respuestas y evitar retrabajo. Me adapto fácil a horarios de alta demanda y puedo mantener un tono coherente con la marca (formal, cercano o mixto según lo que definan). Para poder organizar bien la cobertura, ¿me podrías confirmar cuántas horas al día necesitan el soporte? así puedo darte una franja horaria exacta y ajustada a lo que requieres. Si ya usan algún CRM, me adapto sin problema. Gracias por tu tiempo y quedo atenta para lo que necesites. Un saludo, Ayda
$6 USD in 30 days
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Hola, Me interesa postularme para el puesto de atención al cliente por WhatsApp. Tengo experiencia en comunicación con usuarios, gestión de consultas y seguimiento de conversaciones, siempre manteniendo un trato profesional, claro y empático en español. Puedo encargarme de responder mensajes de manera rápida, organizar la información de cada conversación y asegurar un seguimiento adecuado en el CRM o herramienta que utilicen. También puedo identificar consultas frecuentes para apoyar en la mejora de los guiones de respuesta y escalar incidencias según el protocolo establecido. Trabajo con enfoque en la rapidez de respuesta, la organización y la consistencia en la comunicación, adaptándome sin problema a picos de alta demanda manteniendo la calidad del servicio. En cuanto a disponibilidad, puedo cubrir el horario de 06:00 a 12:00 (hora de Paraguay, GMT-4) de lunes a viernes. Quedo atento a cualquier consulta o prueba que deseen realizar.
$3 USD in 30 days
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Hola, buen día. Me interesa la propuesta de soporte al cliente por WhatsApp. Tengo experiencia en atención al cliente, seguimiento de consultas, comunicación escrita, tareas administrativas, uso de planillas/CRM y registro ordenado de información. Puedo responder mensajes en español con tono cordial, profesional y empático, registrar cada conversación, dar seguimiento hasta su cierre y escalar incidencias complejas según el protocolo que indiquen. También puedo identificar preguntas frecuentes, sugerir mejoras en los guiones de respuesta y preparar reportes semanales con volumen de chats, incidencias y observaciones útiles. Tengo experiencia usando WhatsApp Web / WhatsApp Business y puedo adaptarme al CRM o herramienta que utilicen. Mi metodología sería trabajar con respuestas claras, registro inmediato de cada caso, seguimiento de pendientes y comunicación constante con el equipo. Puedo cubrir de lunes a viernes en una franja a coordinar, con disponibilidad horaria amplia desde Argentina. Saludos cordiales, Alejandro Mario Herrera Pregunta: ¿el soporte se realiza desde una línea de WhatsApp Business de la empresa y con acceso a un CRM propio, o debería trabajar desde una herramienta externa integrada?
$5 USD in 40 days
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Hola. Me interesa colaborar en su proyecto de atención al cliente por WhatsApp. Tengo experiencia en tareas administrativas, seguimiento de procesos, gestión de información y atención a consultas, trabajando siempre con foco en la organización, la comunicación clara y el registro adecuado de cada interacción. Me siento cómodo utilizando herramientas de gestión y CRM para documentar conversaciones, realizar seguimientos y mantener información actualizada. También puedo adaptarme a procedimientos establecidos y contribuir a la mejora continua identificando consultas frecuentes y oportunidades de optimización. Cuento con disponibilidad de lunes a viernes y buena capacidad para responder de forma cordial y profesional. Para evaluar correctamente la cobertura requerida, me gustaría conocer cuáles son los horarios de mayor volumen de consultas y aproximadamente cuántos chats diarios manejan actualmente. Quedo a disposición para ampliar cualquier información que consideren necesaria. Saludos.
$5 USD in 40 days
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Hola, Me interesa colaborar en la atención al cliente a través de WhatsApp. Cuento con experiencia en atención al cliente, seguimiento de consultas y gestión de comunicaciones, manteniendo siempre un trato profesional, amable y orientado a soluciones. He trabajado con sistemas CRM para registrar interacciones, dar seguimiento a clientes y mantener la información organizada. También tengo experiencia utilizando WhatsApp Business y me adapto rápidamente a nuevas herramientas y procesos. Puedo gestionar altos volúmenes de mensajes, mantener tiempos de respuesta ágiles y documentar cada conversación de forma clara y precisa. Además, me gusta identificar oportunidades de mejora para optimizar la atención al cliente y la experiencia de los usuarios. Cuento con equipo propio, conexión estable a internet y disponibilidad inmediata. Será un gusto conversar sobre cómo puedo aportar un servicio eficiente y de calidad a su equipo. Saludos cordiales.
$5 USD in 40 days
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Tulcán, Ecuador
Member since Jun 2, 2026
$30-100 USD
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$15-25 AUD / hour
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