Admin WhatsApp Respons Cepat

$8-15 USD / hour

Open

Posted 5 days ago

•

Ends in 2 days

$8-15 USD / hour

Saya mencari seorang admin online yang bisa membantu saya membalas chat pembeli/klien melalui WhatsApp. Fokus utamanya adalah memastikan setiap pesan dibalas dengan cepat, ramah, dan informatif agar calon pembeli merasa diperhatikan sejak awal. Lingkup pekerjaan: • Memonitor WhatsApp selama jam kerja yang kita sepakati. • Menjawab pertanyaan seputar produk dan proses pemesanan berdasarkan panduan yang sudah ada. • Mencatat permintaan atau keluhan penting ke dalam tabel sederhana (Google Sheet atau Excel) agar mudah saya tindak lanjuti. • Membuat rekap harian berisi jumlah chat, pertanyaan umum, dan masalah yang perlu eskalasi. Kualifikasi yang saya butuhkan: • Terbiasa menggunakan WhatsApp untuk layanan pelanggan. • Bahasa Indonesia tertulis yang sopan dan jelas; kemampuan menenangkan pelanggan adalah nilai plus. • Responsif—idealnya mampu menjawab chat dalam beberapa menit selama shift. • Teliti dalam mencatat detail pesanan dan kontak pelanggan. Silakan jelaskan ketersediaan harian Anda, pengalaman serupa yang pernah Anda tangani, dan pendekatan Anda menjaga kepuasan pelanggan via chat.

Project ID: 40378923

About the project

1 proposal

Open for bidding

Remote project

Active 5 days ago

Place your bid

Bid amount

USD

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

1 freelancer is bidding on average $19 USD/hour for this job

@Rutendo06

Saya adalah profesional administrasi dan customer support dengan pengalaman dalam komunikasi klien, kepatuhan, dan layanan berbasis detail. Saya terbiasa menangani pesan secara cepat, ramah, dan terstruktur, serta memastikan setiap pelanggan merasa diperhatikan sejak awal hingga selesai. Saya tersedia setiap hari dengan jam yang fleksibel dan dapat menyesuaikan dengan shift yang dibutuhkan, termasuk respons cepat dalam hitungan menit selama jam kerja. Saya juga berpengalaman menggunakan tools seperti WhatsApp dan Excel/Google Sheets untuk pencatatan data, rekap, dan pelaporan harian. Pendekatan saya adalah menjaga komunikasi yang sopan, jelas, dan solutif, serta tetap tenang dalam menghadapi keluhan. Saya fokus pada akurasi informasi, kecepatan respon, dan membangun kepercayaan pelanggan melalui pelayanan yang konsisten.

$18.90 USD in 40 days