Admin Chat WhatsApp Respons Cepat

$15-25 USD / hour

Open

Posted 7 days ago

•

Ends in 2 hours

$15-25 USD / hour

Saya membutuhkan seorang admin yang siap membalas chat pelanggan melalui WhatsApp dengan nada ramah, sopan, dan sabar. Prioritas utama saya adalah kecepatan respons; setiap pesan idealnya dijawab dalam hitungan menit selama jam kerja. Ruang lingkup tugas: • Menangani seluruh percakapan WhatsApp yang masuk, menjaga suasana nyaman bagi pelanggan. • Menyampaikan detail produk atau layanan kami secara jelas sesuai pertanyaan yang muncul. • Menyusun skrip/panduan balasan dari nol—mulai dari sapaan awal, cara menggali kebutuhan, hingga penutup transaksi—agar komunikasi tetap konsisten. • Mengusulkan tambahan informasi seperti jam operasional atau promo jika dianggap bermanfaat untuk meningkatkan konversi. Kriteria keberhasilan: • Waktu respons cepat dan konsisten. • Nada bahasa sesuai brand: bersahabat, profesional, tidak memaksa. • Skrip final diserahkan dalam format Google Docs atau Word, mudah diperbarui di kemudian hari. Jika Anda berpengalaman menjadi admin WhatsApp dan mampu membuat skrip layanan pelanggan yang efektif, saya menantikan kerja sama Anda.

Social Media Management

Script Writing

Project ID: 40464820

About the project

2 proposals

Open for bidding

Remote project

Active 6 days ago

Place your bid

Bid amount

USD

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

2 freelancers are bidding on average $18 USD/hour for this job

@putrikarani

Halo! Saya tertarik dengan posisi ini sebelumnya saya pernah menjadi admin di salah satu online shop yang mana jobdesk saya menghandle customer sampai membantu customer dalam menyelesaikan masalah yang sedang di hadapinya baik dalam bahasa indonesia atau bahasa inggris. Karena online shop ini dibawah naungan salah satu e-commerce, biasanya saya menghadapi customer yang barangnya hilang atau rusak saat dibawa kurir. Pertama, saya akan memberikan kepada customer tersebut ruang untuk menyampaikan apa yang sedang dihadapinya sambil saya menganalisa kearah mana masalahnya dan cara memecahkan masalah tersebut. Setelah selesai, saya akan mencoba mengarahkan customer tersebut untuk membantunya menyelesaikan masalah tetapi tidak merugikan kedua belah pihak. Berikut sepenggal pengalaman yang bisa saya bagikan, saya sangat mengapresiasi apabila saya dapat berkontribusi dengan perusahaan anda dengan pengalam relevan yang saya punya. Saya juga sangat terbuka dengan hal baru yang bisa saya pelajari sehingga wawasan saya menjadi lebih luas.

$15 USD in 40 days