
Closed
Posted
Saya membutuhkan bantuan untuk menangani balasan chat di Instagram, khususnya untuk pesan dan komentar yang berisi keluhan pelanggan. Tugas utama Anda adalah merespons dengan cepat, sopan, dan solutif agar reputasi brand tetap terjaga. Lingkup kerja: • Memantau DM dan komentar Instagram setiap hari sesuai jadwal yang kita sepakati. • Menyusun balasan yang jelas, ramah, dan sesuai panduan tone-of-voice brand. • Mengeskalasi kasus kompleks kepada saya atau tim terkait bila perlu. • Mencatat keluhan berulang dalam laporan singkat mingguan agar kami bisa menindaklanjutinya. Saya sudah menyiapkan ringkasan FAQ serta template jawaban dasar; Anda dipersilakan menyesuaikannya asalkan konsisten dengan panduan. Pengalaman sebelumnya dalam customer support media sosial akan sangat membantu. Jika Anda siap menjaga komunikasi pelanggan kami tetap positif di Instagram, saya tunggu portofolio singkat dan perkiraan ketersediaan waktu Anda.
Project ID: 40382578
36 proposals
Remote project
Active 19 hours ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
36 freelancers are bidding on average $5 USD/hour for this job

As an architectural designer, I may not have direct experience in social media customer support. However, my line of work necessitates clear communication and the ability to handle client feedback with professionalism—a transferrable skill that I believe would be invaluable for your project. Through my eight-year career as a building facade designer, I've honed my ability to promptly address client concerns while maintaining brand reputation. In my role, I regularly deal with client complaints and work tirelessly to find amicable solutions that contribute to the overall client satisfaction. This perseverance and solution-oriented approach are skills that will be at the forefront of managing your Instagram chats and comments. My disciplined work ethic ensures meticulous attention to detail, consistency with your brand's tone-of-voice, and effective escalation of complex issues when necessary. Although I may require a slight learning curve with Instagram-specific processes, my ability to grasp concepts quickly combined with my dedication will guarantee that minimal time is wasted during the transition period. Choosing me means choosing an analytical problem solver who can navigate challenging situations while maintaining a positive brand image—the perfect partner for your Instagram admin project.
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya sangat tertarik dengan peran sebagai admin/customer support Instagram untuk membantu menangani DM dan komentar pelanggan, khususnya dalam merespons keluhan dengan cepat, sopan, dan solutif. Saya terbiasa bekerja dengan template/FAQ, namun tetap fleksibel menyesuaikan respon agar terasa personal dan tidak kaku. Saya siap membantu menjaga komunikasi brand tetap positif dan profesional.
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Hi, I saw that you need someone to handle Instagram DM and reply to customers professionally. I can help you manage your DM by responding quickly, using friendly and persuasive language, and ensuring every customer feels valued. I’m also able to handle questions, complaints, and guide customers toward making a purchase naturally. I’m used to communicating in a clear and engaging way, and I can adapt my tone based on your brand style. I’m available to start immediately and can be online consistently to ensure fast responses.
$6 USD in 25 days
0.0
0.0

Halo, perkenalkan saya Fauziyah, saya adalah seorang profesional di bidang HR dan Customer service, dengan kemampuan dan pengalaman yg saya miliki, saya yakin bisa mengerjakan pekerjaan ini dengan sangat baik. Saya berharap bisa diberi kesempatan untuk bisa bergabung dengan anda. Terima kasih
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, saya tertarik untuk membantu menangani customer support di Instagram Anda. Saya memiliki pengalaman dalam menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat dan komentar, dengan pendekatan yang cepat, sopan, dan solutif. Saya terbiasa memantau DM dan komentar, menyusun balasan yang jelas dan ramah, serta menyesuaikan dengan tone-of-voice brand. Selain itu, saya juga dapat mengidentifikasi keluhan berulang dan merangkumnya dalam laporan sederhana untuk membantu perbaikan ke depannya. Untuk kasus yang lebih kompleks, saya akan melakukan eskalasi dengan tepat sambil tetap menjaga komunikasi yang profesional. Saya yakin dapat membantu menjaga reputasi brand Anda tetap positif melalui komunikasi yang konsisten dan berkualitas. Terima kasih, saya menantikan kesempatan untuk bekerja sama.
$3 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya seorang Pemasaran Digital dan Asisten Virtual yang senang membantu bisnis tumbuh secara online tanpa kerumitan. Saya memiliki pengalaman mengelola media sosial, membuat konten yang menarik, menjalankan kampanye, dan memastikan semuanya berjalan lancar dan efektif. Selain itu, saya dapat membantu tugas sehari-hari seperti manajemen email, penjadwalan, penelitian, dan entri data, memungkinkan Anda untuk lebih fokus pada aspek penting bisnis Anda. Saya terbiasa bekerja dengan rapi, berkomunikasi secara efektif, dan dapat diandalkan. Jika Anda memerlukan bantuan untuk meningkatkan kehadiran online Anda sambil memudahkan tugas operasional, saya siap membantu (berfokus pada IG, iklan, atau e-commerce).
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Hai, perkenalkan saya fhany. Saya adalah seorang profesional di bidang Customer service, dengan kemampuan dan pengalaman yg saya miliki, saya yakin bisa mengerjakan pekerjaan ini dengan sangat baik. Saya berharap bisa diberi kesempatan untuk bisa bergabung dengan anda. Terima kasih
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

As a professional virtual assistant with over 5 years of experience in customer service and support, I am well-equipped to handle your Admin Balas Chat Instagram project efficiently. My specialization in Data Entry, Email and Calendar Management highlights my knack for organization and problem-solving, crucial for monitoring DMs and comments on Instagram. Thank You Margaretha Krissa Delima
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Sepertinya ini tawaran yang sangat cocok! Saya bersedia membantu mendukung bisnis online Anda yang sedang berkembang dan bisa segera mulai bekerja. Saya memiliki pengalaman selama 3 tahun dalam mendukung perusahaan rintisan (startup) seperti Ssessments Sdn Bhd dalam membangun dan mengembangkan bisnis online mereka, dan saya yakin saya bisa berkontribusi sesuai dengan apa yang Anda cari. Saya lampirkan contoh pekerjaan agar Anda bisa melihat kualitas hasil kerja saya. Bisa kita jadwalkan panggilan telepon untuk membahas detailnya lebih lanjut? Terima kasih, Anita
$5 USD in 20 days
0.0
0.0

hallo. saya akan berusaha yang terbaik dalam bekerja. saya sangat Profesional dalam bekerja. saya mampu bekerja mandiri maupun Tim. saya memiliki beberapa keahlian, office, marketing, dan programming. serta saya mampu berkomunikasi dengan custamer dengan baik dan sopan serta mempu berkomunikasi dengan bahasa-bahasa daerah. terimaksih
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya tertarik membantu mengelola DM dan komentar Instagram, khususnya dalam menangani keluhan pelanggan dengan respon cepat, sopan, dan solutif. Saya terbiasa berkomunikasi dengan pelanggan dan menjaga tone of voice brand tetap konsisten. Saya siap memantau pesan setiap hari, menyesuaikan balasan berdasarkan FAQ, mengeskalasi kasus kompleks, serta membuat laporan singkat mingguan. Waktu kerja fleksibel dan bisa menyesuaikan kebutuhan Anda. Terima kasih, saya siap bekerja sama.
$4.50 USD in 30 days
0.0
0.0

Saya memiliki pengalaman sebagai Team Leader dan Customer Service di bidang perbankan, sehingga terbiasa menangani komunikasi dengan pelanggan secara cepat, ramah, dan solutif. Saya mampu membalas chat Instagram dengan respons yang tepat, menjaga tone brand, serta meningkatkan kepuasan dan potensi closing penjualan. Saya siap bekerja secara remote sesuai kebutuhan bisnis Anda.
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Nama saya yoga dari Jawa Timur Indonesia. Saya tertarik dengan tugas yang anda berikan . Semoga konsistensi dalam pekerjaan dapat membantu anda mengembangkan usaha anda . Terimakasih
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

mungkin saya bisa dengan pekerjaaan yg baik di bidang ini. saya berpengalaman di bagian admin selama 5 tahun
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

saya sudah terbiasa handling chating customer, balas chat dengan fast respon, dan dapat menjelaskan dengan jelas serta detail
$3 USD in 35 days
0.0
0.0

Halo, Saya melihat posisi ini sebagai peluang untuk membantu brand Anda lebih dekat dengan pelanggan melalui komunikasi yang responsif dan berkesan. Saya terbiasa mengelola interaksi di Instagram, mulai dari membalas DM hingga menanggapi komentar, dengan pendekatan yang ramah, jelas, dan tetap profesional. Dalam menangani keluhan, saya fokus pada solusi sekaligus menjaga pengalaman pelanggan tetap positif. Saya juga terbiasa bekerja secara terstruktur—mulai dari mengelompokkan pertanyaan umum, memastikan respon konsisten, hingga meneruskan isu penting ke tim terkait. Saya dapat bekerja secara rutin, menjaga inbox tetap terpantau, dan memberikan update atau insight sederhana terkait interaksi pelanggan jika dibutuhkan. Besar harapan saya bisa berkontribusi dalam meningkatkan kualitas komunikasi brand Anda. Terima kasih atas kesempatannya.
$4 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya adalah seorang Content Writer dengan pengalaman di bidang Customer Service serta pengelolaan media sosial. Memiliki latar belakang sebagai Admin Social Media, saya terbiasa menyampaikan pesan, nilai, dan tujuan perusahaan secara jelas, efektif, dan sesuai dengan target audiens. Saya juga berpengalaman dalam menangani komunikasi pelanggan melalui berbagai kanal, termasuk Instagram Direct Message dan WhatsApp, dengan pendekatan yang responsif, solutif, dan profesional. Kemampuan komunikasi yang baik memungkinkan saya membangun interaksi yang positif serta menjaga kepuasan pelanggan.
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

saya bersedia memberikan jasa membalas chat dm Instragram. saya akan membalas pesan customer dengan baik dan tepat waktu
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya pernah bekerja di pelayanan sehingga dapat menjawab pertanyaan dari customer dengan baik, saya sudah cukup familiar dengan sosial media sehingga untuk menjawab pertanyaan customer bisa segera dalam pengerjaan, dan saya tidak pernah menunda pekerjaan dengan memberi skala prioritas terlebih dahulu
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Perkenalkan nama saya Wulan. Saya adalah individu yang terorganisir, komunikatif, dan memiliki minat kuat dalam pengelolaan media sosial. Berpengalaman dalam mengelola akun Shopee dan Tokopedia. Saya dapat menjadwalkan posting, serta merespons interaksi audiens secara profesional dan cepat. Memiliki pemahaman dasar tentang strategi digital marketing serta kemampuan menjaga konsistensi brand. Terbiasa bekerja dengan target, mampu bekerja secara mandiri maupun tim, serta adaptif terhadap tren media sosial yang terus berkembang. Siap berkontribusi dalam meningkatkan engagement dan citra positif perusahaan melalui pengelolaan media sosial yang efektif. Terima kasih
$2 USD in 40 days
0.0
0.0

Surabaya, Indonesia
Member since Apr 18, 2026
$750-1500 USD
$10-30 USD
$8-15 USD / hour
$30-250 USD
$8-15 AUD / hour
₹12500-37500 INR
€15-20 EUR / hour
$30-250 USD
$10-30 USD
₹12500-37500 INR
₹1500-12500 INR
₹12500-37500 INR
£250-750 GBP
$2-8 USD / hour
$300-800 SGD
$30-250 USD
$5000-10000 USD
€30-250 EUR
$15-25 CAD / hour
₹12500-37500 INR