Riset Persona Klien Digital

Saya ingin memahami calon klien saya secara mendalam agar dapat meningkatkan penjualan layanan digital yang kami tawarkan. Saat ini kami merasa belum punya gambaran rinci tentang siapa mereka, apa masalah utama mereka, dan bagaimana proses keputusan pembelian mereka berlangsung. Ruang lingkup pekerjaan: • Melakukan riset pasar kualitatif dan kuantitatif untuk memetakan segmen utama. • Menyusun 2-3 buyer persona lengkap—profil demografis, motivasi, pain point, dan perilaku online. • Memetakan customer journey dari awareness hingga pembelian, termasuk titik kontak dan faktor pengaruh. • Merumuskan rekomendasi strategi komunikasi dan penawaran yang dapat langsung saya terapkan untuk mendorong peningkatan konversi penjualan. Saya menyediakan akses ke data internal (analytics, CRM, dan riwayat kampanye). Harap sertakan contoh riset serupa yang pernah Anda kerjakan dan jelaskan pendekatan, metode, serta alat yang akan Anda gunakan. Hasil akhir saya butuhkan dalam bentuk laporan ringkas (PDF) beserta presentasi singkat yang mudah dipahami tim pemasaran.

Project ID: 40406660