
Open
Posted
•
Ends in 5 days
Saya membutuhkan bantuan untuk menangani semua pesan baru yang masuk ke akun Instagram bisnis saya. Tugas utamanya: • Memantau DM secara rutin sepanjang hari kerja. • Menyusun balasan yang ramah, jelas, dan konsisten dengan tone brand kami. • Mengarahkan pertanyaan spesifik ke tim terkait bila diperlukan dan memberi follow-up kepada pengirim. • Mencatat insight penting (pertanyaan berulang, umpan balik pelanggan) dalam lembar ringkasan harian. Akun sudah terhubung ke Meta Business Suite, jadi Anda dapat bekerja dari sana. Saya menyediakan panduan gaya, FAQ, dan contoh balasan; Anda cukup menerapkannya dan memastikan respons maksimal dalam 2 jam sejak pesan diterima. Silakan jelaskan pengalaman Anda mengelola DM Instagram untuk brand, termasuk alat pendukung yang biasa digunakan. Saya mencari kolaborasi jangka menengah—jika hasilnya bagus, kerja sama bisa diperpanjang.
Project ID: 40385271
21 proposals
Open for bidding
Remote project
Active 2 hours ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
21 freelancers are bidding on average $31 USD/hour for this job

Hi sir, I have 4+ years of experience in social media management and Instagram DM handling for business accounts, where I managed customer inquiries, responded in brand tone, and maintained fast response times using Meta Business Suite and CRM tools. I’m comfortable handling customer support conversations, organizing FAQs, and tracking recurring feedback for reporting. I’m ready to start immediately—let’s connect on chat and discuss further. Thanks
$50 USD in 40 days
0.0
0.0

Hello, I understand that you need assistance in managing incoming messages on your business Instagram account. I will diligently monitor DMs during business hours, craft friendly and consistent responses aligning with your brand tone, redirect specific queries to the relevant team, and maintain a daily summary of key insights. With expertise in Content Writing, Social Media Marketing, and Instagram Management, I am well-equipped to handle this task effectively. I have experience using various tools to streamline DM management for brands. I have successfully managed similar projects in the past, ensuring prompt and professional responses. You can review my portfolio here: https://www.freelancer.com/u/Curveballsol I look forward to the opportunity to collaborate and extend our partnership for mutual success. Best regards, Curveball Solutions
$38 USD in 40 days
0.0
0.0

Good day, As a senior social media manager, I am confident in handling all incoming messages on your business Instagram account with 100% job satisfaction. With experience in managing DMs, I understand the importance of timely and consistent responses aligned with your brand's tone. My simple process includes monitoring, responding, directing queries to the relevant team, and summarizing daily insights. I will ensure high-quality work within budget. Let's chat to discuss further and share my relevant portfolio. What I will do: - Monitor DMs regularly - Craft friendly and consistent responses - Direct specific queries to the relevant team - Summarize daily insights Looking forward to collaborating! Regards, Hira Khan
$25 USD in 40 days
0.0
0.0

Hi, I’m interested in helping you manage your Instagram DMs efficiently and professionally. I have experience handling customer inquiries, including responding promptly, maintaining a consistent brand tone, and guiding conversations toward clear outcomes (sales, support, or follow-up). I’m also comfortable using tools like Meta Business Suite to monitor and manage messages throughout the day. I understand the importance of fast response times, and I can ensure replies are handled within your 2-hour window while keeping communication friendly and structured. I’m also able to track recurring questions and customer feedback, and organize them into clear daily summaries for your team. I’m detail-oriented, reliable, and focused on creating a smooth experience for your audience. I’d be glad to support your brand and grow with you long-term. Looking forward to working with you.
$38 USD in 40 days
0.0
0.0

Hi, I am writing to express my strong interest in managing your business Instagram account. As a professional Virtual Assistant specializing in customer support and e-commerce, I have the exact skills needed to handle your messages with reactivity and quality. How I can help your brand: • Expert DM Management: I am experienced in handling high message volumes while maintaining a friendly and brand-consistent tone. • Meta Business Suite Proficiency: I am fully comfortable using Meta Business Suite to centralize interactions and ensure a response time under 2 hours. • Insight Reporting: I will provide daily summaries of customer feedback and recurring questions to help improve your business strategy. • Proactive Follow-up: I ensure every specific query is directed to the right team member and followed up until resolution. I am looking for a medium-to-long-term collaboration and would love to bring my professionalism to your brand. I am available to start immediately and discuss how I can support your growth. Best regards, Farès da-MATHA
$30 USD in 4 days
0.0
0.0

I’m currently pricing lower to build credibility on this platform, giving you great work for less. You need someone to monitor Instagram DMs regularly during work hours, respond in a friendly, clear, and brand-consistent tone, and ensure seamless communication by escalating queries and providing timely follow-ups within 2 hours. The integrated Meta Business Suite setup and emphasis on clear, consistent, and automated responses align perfectly with my approach. With extensive experience managing Instagram DM inquiries for brands, I utilize tools like Meta Business Suite to deliver clean, professional, and user-friendly communication while capturing valuable insights daily. While I am new to Freelancer, I have tons of experience and have done other projects off site. I would love to chat more about your project! Regards, Lee-wayde
$25 USD in 14 days
0.0
0.0

Halo kak, Perkenalkan, saya Frisky. Saya menawarkan jasa sebagai Admin Online sekaligus Video Editor. Saya dapat membantu: • Membalas chat customer dengan cepat, sopan, dan rapi • Mengelola pesan masuk dari WhatsApp maupun Instagram • Mengedit video sederhana untuk konten sosial media menggunakan CapCut Saya terbiasa bekerja dengan teliti, responsif, dan siap belajar mengikuti kebutuhan bisnis kakak agar pelayanan ke customer semakin baik. Saya siap bekerja secara fleksibel dan memberikan hasil terbaik. Jika kakak berkenan, saya sangat terbuka untuk bekerja sama. Terima kasih ?
$38 USD in 50 days
0.0
0.0

saya bisa menangani pekerjaan tersebut, karena saya juga aktif dalam sosial media, dan dalam bidang tersebut saya sudah mendalami dalam waktu yang lama, saya sering menjualkan produk dari sosial media saya, jika masih ada kesempatan buat saya untuk bergabung dengan tim anda, saya akan mengerjakan secara profesional
$38 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, saya tertarik untuk membantu mengelola seluruh pesan masuk pada akun Instagram bisnis Anda. Saya memahami bahwa kecepatan respons dan konsistensi tone brand sangat penting dalam menjaga kepuasan pelanggan serta citra bisnis. Saya siap memantau DM secara rutin sepanjang hari kerja melalui Meta Business Suite dan memastikan setiap pesan mendapatkan respons yang ramah, jelas, dan sesuai panduan gaya yang telah Anda sediakan, dengan target maksimal 2 jam sejak pesan diterima. Untuk pertanyaan yang membutuhkan penanganan khusus, saya akan mengarahkan ke tim terkait sekaligus melakukan follow-up agar pengirim tetap merasa diperhatikan. Selain itu, saya juga siap membuat ringkasan harian berisi insight penting seperti pertanyaan yang sering muncul, feedback pelanggan, serta potensi masalah yang perlu menjadi perhatian tim. Saya terbiasa bekerja dengan tools seperti Meta Business Suite, Google Sheets/Excel untuk daily report, serta template response untuk menjaga konsistensi komunikasi. Saya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, dan responsif, sehingga cocok untuk kolaborasi jangka menengah maupun jangka panjang. Saya siap mulai segera dan berkomitmen memberikan layanan yang profesional agar pengalaman pelanggan terhadap brand Anda tetap positif.
$25 USD in 120 days
0.0
0.0

Halo, Saya tertarik untuk membantu mengelola pesan masuk (DM) pada akun Instagram bisnis Anda agar setiap pelanggan mendapatkan respon yang cepat, ramah, dan konsisten dengan tone brand Anda. Saya memahami pentingnya menjaga komunikasi yang responsif, terutama dalam menjawab pertanyaan pelanggan secara jelas dan profesional. Saya juga terbiasa bekerja dengan sistem terstruktur dan siap menggunakan Meta Business Suite untuk memantau serta membalas pesan secara rutin, dengan target respon maksimal 2 jam seperti yang Anda harapkan. Berikut yang dapat saya bantu: * Memantau dan membalas DM secara konsisten selama jam kerja * Menyusun balasan yang ramah, jelas, dan sesuai dengan panduan brand * Meneruskan pertanyaan spesifik ke tim terkait serta melakukan follow-up * Mencatat insight penting seperti pertanyaan berulang dan feedback pelanggan dalam laporan harian Untuk pengalaman, saya terbiasa menangani komunikasi berbasis chat yang membutuhkan ketelitian, kecepatan respon, dan konsistensi tone. Saya juga familiar dengan tools seperti Meta Business Suite dan Google Sheets untuk pencatatan dan pelaporan. Saya adalah pribadi yang teliti, responsif, dan mudah beradaptasi dengan alur kerja yang sudah ada. Saya juga terbuka untuk kerja sama jangka menengah hingga panjang, serta siap menyesuaikan diri dengan kebutuhan tim Anda. Saya siap untuk mulai bekerja dan berdiskusi lebih lanjut mengenai kebutuhan Anda. Terima kasih.
$25 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, saya tertarik membantu mengelola DM Instagram bisnis Anda. Saya terbiasa memantau pesan secara rutin, menyusun balasan yang ramah, jelas, dan konsisten dengan tone brand. Saya juga mampu mengelola pertanyaan pelanggan, melakukan follow-up tepat waktu, serta merangkum insight penting harian. Saya familiar dengan Meta Business Suite dan siap mengikuti panduan, FAQ, serta template yang disediakan. Respons cepat dan profesional menjadi prioritas saya. Saya siap bekerja sama jangka menengah dan berkembang bersama tim Anda. Terima kasih atas kesempatannya.
$25 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo kak, saya Netti Saya apply untuk role Admin DM Instagram ini karena sangat relate dengan yang saya kerjakan sekarang. **Pengalaman saya:** Saat ini saya mengelola akun @temancurhatonline yang core-nya adalah membalas DM/curhatan orang dengan cepat, ramah, dan nenangin. Jadi saya terbiasa: 1. **Standby & Fast Response:** Memantau DM rutin dan memastikan semua kebalas <1 jam. Paham banget pentingnya respons cepat buat jaga kepercayaan. 2. **Tone Brand Konsisten:** Brand saya "dengerin tanpa menghakimi". Saya disiplin banget pake panduan gaya & FAQ biar setiap balasan rasanya sama: aman & hangat. 3. **Mencatat Insight:** Saya biasa nyatet pola pertanyaan/curhatan yg sering muncul untuk bahan evaluasi konten. Jadi bisa kasih kakak laporan harian soal "pertanyaan yg sering ditanyain customer". **Tools:** Saya familiar dengan Meta Business Suite untuk handle inbox, bikin balasan tersimpan, dan kasih label ke chat. **Komitmen:** Saya cari kerja sama jangka menengah. Kalo cocok, saya senang bisa bantu jaga nama baik brand kakak lewat DM yg responsif dan manusiawi. Rate saya $28/jam untuk memulai. Bisa diskusi lebih lanjut. Terima kasih kesempatannya. Saya lampirkan portofolio akun yg saya handle. Salam, MINCU
$28 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya kreator kreatif yang fokus pada kualitas, ketepatan waktu, dan hasil memuaskan. Berpengalaman mengerjakan berbagai kebutuhan digital dengan rapi dan profesional. Siap membantu proyek desain, penulisan, editing, maupun pekerjaan kreatif lainnya sesuai kebutuhan klien.
$27 USD in 40 days
0.0
0.0

Perkenalkan, saya Bebi, memiliki pengalaman profesional di Samsung Electronics sejak 2020 hingga posisi saya saat ini sebagai Trainee Customer Service, saya memiliki kedisiplinan dan standar komunikasi tinggi yang diperlukan untuk menjaga reputasi brand Anda. - Selama lebih dari 4 tahun, saya telah menangani berbagai saluran komunikasi digital seperti Live Chat, WhatsApp, dan Email. Hal ini membentuk karakter kerja saya yang sangat teliti dan terbiasa mengikuti panduan gaya (Style Guide) serta FAQ perusahaan dengan presisi. - Dalam peran saya di Samsung, saya terbiasa dengan target respons instan (dalam hitungan menit). Saya menjamin bahwa setiap DM yang masuk ke akun Anda akan mendapatkan balasan maksimal dalam waktu 2 jam, memastikan calon pelanggan tidak berpaling ke kompetitor. - Saya sudah sangat familiar dalam mengoperasikan Meta Business Suite. Saya dapat mengelola pesan, memberikan label, serta memantau performa respons secara efisien langsung melalui platform tersebut. - Saya tidak hanya membalas pesan, tetapi juga akan menyusun ringkasan harian yang mencakup pertanyaan paling sering ditanyakan (FAQ) dan umpan balik pelanggan untuk membantu Anda melakukan perbaikan alur komunikasi atau strategi produk.
$38 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya memiliki minat besar dalam manajemen komunikasi digital dan sangat terbiasa mengelola interaksi di media sosial secara teratur. Saya memahami betapa pentingnya memberikan respons yang cepat dan ramah untuk menjaga kepuasan pelanggan, serta mampu menyesuaikan gaya bicara sesuai dengan panduan merek yang disediakan. Meskipun saya akan menggunakan Meta Business Suite sebagai alat utama sesuai instruksi, saya juga terbiasa bekerja dengan rapi dalam mencatat masukan pelanggan agar setiap data yang masuk bisa menjadi evaluasi yang berguna bagi bisnis. Saya berkomitmen untuk menjaga waktu respons maksimal 2 jam dan memastikan tidak ada pesan yang terlewat. Saya adalah pribadi yang sangat detail dalam mengikuti FAQ dan prosedur tindak lanjut, sehingga Anda dapat mempercayakan pengelolaan DM ini kepada saya dengan hasil yang konsisten dan terorganisir.
$30 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, saya Azka. Saya sedang mencari penghasilan tambahan melalui aplikasi ini sebagai freelancer. Pekerjaan utama saya adalah manual verifikasi staff, berhubungan dengan semua nota, pelunasan, bertanggung jawab atas semua sopir di area kerja serta sales. Input pelunasan dll. Dengan kerja saya di salah satu fmcg atas di Indonesia, saya yakin dan akan berusaha semampu saya untuk melakukan jobdesk diatas dengan baik, tanpa mengganggu pekerjaan utama saya.
$25 USD in 30 days
0.0
0.0

Halo, Saya tertarik membantu mengelola DM Instagram bisnis Anda. Saya memiliki pengalaman menangani komunikasi pelanggan di media sosial dengan respon cepat, ramah, dan sesuai tone brand. Saya terbiasa menggunakan Meta Business Suite untuk monitoring pesan, memastikan respon maksimal <2 jam, serta melakukan follow-up dan eskalasi ke tim terkait bila diperlukan. Selain itu, saya dapat mencatat insight harian seperti pertanyaan berulang dan feedback pelanggan untuk bahan evaluasi. Saya siap bekerja secara konsisten dan terbuka untuk kolaborasi jangka menengah maupun panjang. Terima kasih.
$25 USD in 30 days
0.0
0.0

Halo! Saya siap membantu mengelola pesan Instagram Anda dengan respon yang cepat, ramah, dan persuasif. Saya memiliki pengalaman di bidang customer service, sehingga terbiasa menghadapi berbagai tipe customer. Saya mampu membalas chat dengan gaya yang santai namun tetap profesional, memahami kebutuhan customer, serta memberikan respon yang jelas agar meningkatkan kepercayaan dan penjualan. Saya juga terbiasa bekerja secara teliti, responsif, dan siap membantu mengembangkan komunikasi brand Anda. Semoga bisa bekerja sama dengan Anda ?✨
$38 USD in 40 days
0.0
0.0

Probolinggo, Indonesia
Member since Nov 7, 2025
£250-750 GBP
€750-1500 EUR
₹12500-37500 INR
$250-750 NZD
₹2000-8000 INR
₹1500-12500 INR
£250-750 GBP
₹400-750 INR / hour
€250-750 EUR
₹1500-12500 INR
₹750-1250 INR / hour
₹600-1500 INR
₹1500-12500 INR
₹1500-12500 INR
$15-25 USD / hour
₹600-1500 INR
₹600-1500 INR
$15-25 USD / hour
$2-8 USD / hour
₹12500-37500 INR