Admin Chat WhatsApp & Template

$15-25 USD / hour

Open

Posted 7 days ago

$15-25 USD / hour

Saya sedang mencari seorang admin yang siap mengambil alih tugas utama saya — membalas chat pelanggan di WhatsApp. Fokusnya: • Membalas setiap pesan dengan cepat, ramah, dan akurat sehingga pelanggan merasa diperhatikan. • Membantu saya menyusun kumpulan template balasan (greetings, follow-up, konfirmasi pembayaran, pertanyaan produk, dan penutup) agar respons tetap konsisten. • Menyesuaikan template bila ada perubahan promosi, stok, atau kebijakan toko. Saya akan menyediakan akses ke akun WhatsApp Business dan panduan dasar produk. Anda cukup terbiasa memakai WhatsApp untuk bisnis, disiplin dalam menjaga SLA waktu balas, serta kreatif menulis kalimat yang sopan dan tidak kaku. Deliverables: 1. Layanan live chat harian sesuai jadwal yang kita sepakati. 2. Draft 10-15 template balasan pertama, lengkap dengan placeholder variabel (nama pelanggan, nomor order, dll.). 3. Rekap mingguan berisi pertanyaan umum pelanggan dan saran perbaikan alur chat. Jika Anda pernah mengelola CS online atau menulis skrip chat, sebutkan pengalaman dan contoh singkat gaya balasan Anda.

Social Media Management

Chatbot

Project ID: 40455963

About the project

2 proposals

Open for bidding

Remote project

Active 6 days ago

Place your bid

Bid amount

USD

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

2 freelancers are bidding on average $18 USD/hour for this job

@esras28

Halo Kak, Saya tertarik untuk membantu sebagai admin WhatsApp Business dan support customer chat harian. Saat ini saya memiliki pengalaman di bidang administrative support, reporting workflow, dan pengelolaan data operasional, sehingga terbiasa bekerja dengan proses yang terstruktur, detail, dan membutuhkan konsistensi komunikasi. Saya juga memiliki pengalaman sekitar 1 tahun di bidang sales, sehingga cukup terbiasa menangani customer, melakukan follow-up, serta menjaga komunikasi tetap ramah dan profesional. Saya dapat membantu: • Membalas chat customer dengan cepat dan terorganisir • Menyusun template balasan yang konsisten • Follow-up customer dan update informasi promo/produk • Membuat recap pertanyaan customer bila diperlukan Contoh gaya balasan yang biasa saya gunakan: “Halo Kak ? Terima kasih sudah menghubungi kami. Untuk produk ini saat ini masih tersedia ya. Jika ingin dibantu order atau ada pertanyaan lain, saya siap bantu.” Saya nyaman bekerja mandiri, mengikuti SOP, dan menjaga kualitas respon agar customer tetap mendapatkan pengalaman yang baik. Terima kasih ?

$15 USD in 40 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@siswandiii

Hallo, Saya tertarik dengan projek yang anda butuhkan. Dilihat dari tugas inti yang anda sampaikan hampir sama dengan pengalaman saya sebagai admin sales dan admin onboarding yangbpernah saya kerjakan Hubungi saya untuk pembahasan lebih lanjut. Terimakasih

$20 USD in 40 days