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Felipe De Jesus M.
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ESPECIALISTA EN SOPORTE TÉCNICO
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Experience
Especialista de Soporte Técnico
Nov 1999 - Present
Mantenimiento Preventivo y correctivos en equipos y dispositivos Informático Armado y diagnósticos de desktops y Laptop.
Asistencia técnica a los usuarios de forma presencial o remota (Adiestramiento Ofimática )
Amplios conocimientos en Hardware y Software (Anydesk – TeamViewer)
Atención de manera oportuna a las incidencias reportadas por los usuarios
Coordinación del Teams de Soporte Técnico
Reparación y remplazo de equipos según sea necesario hardware (DD, RAM,)
Coordinador de Soporte Técnico
Nov 1999 - Present
Lic. Administración / Informática
Analista de TI dedicado y especialista en soporte técnico con un sólido historial de brindar asistencia técnica integral y resolución de problemas con más 15 años de experiencia. Comunicador eficaz con un enfoque centrado en el cliente, en un soporte excepcional a los usuarios finales para aumentar la productividad. Conocimiento : Excel, Word, Access, Marketing , Networking, Data Entry, Comunicacion, Presentaciones, Proactivo
Ejecutivo Administrativo / Cobranza
Nov 1999 - Jun 2010 (10 years, 7 months)
Gestión de carteras de clientes corporativos,
Supervisar cuentas para identificar deudas pendientes.
Localizar y contactar a los clientes para acordar los pagos vencidos para amortizar la deudas según los convenios establecidos. Negociar con clientes morosos para crear tratos para beneficio mutuos y propiciar pago oportunos de deudas.
Mantener registros precisos : suministrado estado de cuenta actualizados
Solucionar problemas de facturación y Notas de crédito del cliente
Education
Lic. Administración: Informática
(3 years)
Qualifications
Estrategias Exitosas de Marketing
Donweb
2024
Debate Como generar estrategias exitosas de marketing
LinkedIn para networking
LinkedIn
2024
Aptitudes que se tratan
Networking empresarial LinkedIn
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